Privacidad

Esto se aplica a heylamina.com y a la propia Lamina, la asistente con la que hablas por WhatsApp. Actualmente Lamina está gestionada por one person rather than a company, quien decide qué ocurre con tus datos y es responsable de ellos, y support@heylamina.com le llega directamente.

Si solo te has registrado y aún no has respondido a Lamina, la sección sobre el registro es la única parte que te aplica por ahora. Lo mismo vale si escribiste a Lamina antes de registrarte.

Lamina es una asistente de IA. Se conecta a sistemas académicos que ya tienes (un sistema de cursos como Moodle o Canvas, un portal universitario, una unidad compartida del curso, tu buzón universitario) y, si lo eliges, a tu propio correo, calendario o unidad. Los lee y te escribe cuando encuentra algo que vale la pena contarte. La mayor parte del tiempo solo lee. Cambia algo en tus sistemas, como añadir un evento a tu calendario o enviar un formulario, únicamente mientras responde a un mensaje que tú enviaste, y solo en sistemas que conectaste.

Solo lo académico. Lamina no tiene capacidad para banca, pagos, compras, viajes o gestiones generales de la vida, y no puede conectar una cuenta de ese tipo. No es una norma que se le pida cumplir; simplemente no existe la herramienta.

Con el botón de WhatsApp. Si tocas “Escribir a Lamina por WhatsApp” guardamos que aceptaste los Términos y este aviso y que aceptaste recibir mensajes por WhatsApp, el texto exacto que aceptaste y cuándo, y cómo llegaste a nosotros si viniste de un anuncio o un enlace. Cuando envías el mensaje que se abre, lo vinculamos a tu número de WhatsApp.

Con tu número de teléfono. Si te unes desde una de nuestras páginas por país (como heylamina.com/it) guardamos:

• tu número de teléfono y la universidad que elegiste o escribiste;
• que aceptaste los Términos y este aviso y que aceptaste recibir mensajes por WhatsApp, el texto exacto que aceptaste y cuándo;
• las respuestas que decidiste dar después: qué te ayudaría más, qué estudias y en qué año, dónde está tu material de clase. Todas son opcionales;
• cómo llegaste a nosotros, si viniste de un anuncio o un enlace: las etiquetas de la campaña en ese enlace y, si te invitó un amigo, su código de invitación. Tú recibes un código propio para invitar a otros.

Usamos esto para enviarte el mensaje de WhatsApp que inicia tu conversación con Lamina, y para entender qué necesitan los estudiantes. Tu acuerdo es lo que permite el mensaje; responde STOP en cualquier momento y no volveremos a escribir.

Cuando te escribimos. Lamina recibe tu universidad y las respuestas que elegiste, y a partir de tu respuesta se aplica todo lo que sigue.

Si escribes a Lamina antes de registrarte. Lamina responde una vez, con un enlace para registrarte, y no inicia una conversación. Guardamos tu número, lo que escribiste y esa respuesta durante 90 días, para ver quién llega a Lamina así y si acaba registrándose. Escribe a support@heylamina.com y lo borramos antes.

Anuncios. Esas páginas por país usan el píxel de Meta, si lo permites, para que Meta nos diga cuántas personas que vieron nuestros anuncios acabaron uniéndose. Meta recibe que visitaste y te uniste, junto con la información de navegador y dispositivo que recoge su píxel, bajo la propia política de privacidad de Meta. Tu número de teléfono, tu universidad y tus respuestas no se envían a Meta.

Nada de esto se vende ni se comparte con nadie más. Borramos los datos de registro 12 meses después del último mensaje que te enviamos si no has empezado a usar Lamina, o antes si lo pides: escribe a support@heylamina.com, o responde por WhatsApp una vez que te hayamos escrito.

Cuatro cosas distintas, guardadas por separado, porque conllevan riesgos distintos.

• Tu conversación. Tu número de WhatsApp, los mensajes que envías a Lamina y los que ella te envía, por WhatsApp o por correo, y cualquier dirección de correo que hayas confirmado. Tu número es la cuenta: no hay registro aparte, ni contraseña, ni aplicación.
• Lo que leyó para ti. Datos extraídos de los sistemas que conectaste: cursos, fechas, plazos, avisos, lo que notó y lo que aún no tiene claro.
• Tus trabajos de clase. Archivos que descargó o creó para ti (diapositivas, hojas de ejercicios, lecturas, resúmenes), guardados en tu propio almacén privado para no tener que buscarlos de nuevo y poder mirar los de la semana pasada.
• Credenciales y sesiones. Lo necesario para seguir leyendo un sistema que conectaste. Se guardan de forma distinta a todo lo demás; ver abajo.

Para mantener el servicio funcionando también registra datos operativos: que una revisión se ejecutó, que una entrega falló, un código de motivo.

Durante la beta también guardamos un registro de cada conversación y de lo que Lamina hizo en ella, incluidas las páginas y documentos que leyó para ti, para poder encontrar y arreglar lo que salió mal. Solo lo ven las personas que gestionan Lamina y las herramientas que usan para leerlo. Se guarda en su propia base de datos y se borra después de 90 días, o cuando se te borra a ti. Copias de tus mensajes, tu nombre y tu número también aparecen en los registros de servicio de nuestro proveedor de alojamiento. Esos se borran automáticamente en un plazo de 30 días, y el borrado no puede eliminarlos antes.

Las credenciales y las sesiones de navegador viven en un almacén cifrado que es solo tuyo, que se desbloquea únicamente en el momento en que se usan para acceder al sistema al que pertenecen. Nunca se escriben en registros, en las notas de la asistente, en el conocimiento compartido ni en nada de lo que se muestra al modelo.

Lamina nunca pide una contraseña por WhatsApp. Cuando hace falta, te envía una página segura de un solo uso, y esa página envía los datos exactamente al inicio de sesión que se te mostró y a nada más. Una credencial que diste para un sistema universitario no se reutiliza en otro.

Puedes conectar tu buzón universitario o personal, tu calendario o tu unidad. Lamina inicia sesión en ellos como lo harías tú, en un navegador, con el inicio de sesión que diste en la página segura, y los lee buscando lo que importa para tus estudios.

Guarda los datos académicos que encuentra (plazos, avisos, lo que envió un profesor) y cualquier adjunto que le pidas conservar, en tu propio almacén privado. Nada de tu correo se usa para publicidad, se vende o se entrega a intermediarios de datos.

Cambia algo ahí, como añadir un evento a tu calendario, únicamente mientras responde a un mensaje que tú enviaste. Desconecta un sistema y deja de leerlo de inmediato. Pide que se te borre y lo que leyó se va contigo.

• WhatsApp, que es Meta. Cada mensaje de WhatsApp entre tú y Lamina pasa por ellos, bajo sus términos, y lo mismo ocurre con cualquier archivo que Lamina te envíe ahí. Nada más pasa por ellos.
• Resend. Si confirmas una dirección de correo con Lamina, Resend entrega los correos que Lamina te envía, con cualquier archivo adjunto, y guarda un registro de cada uno durante 30 días. Opera en Estados Unidos.
• El proveedor del modelo de IA. Para entender qué significa algo, Lamina envía el texto relevante (las partes de páginas y documentos que lee para ti, y la conversación reciente) al proveedor del modelo de IA que la ejecuta. No envía tus credenciales. El proveedor trata ese texto bajo sus propios términos y puede procesarlo fuera de la UE e Israel; ver “Dónde están los datos”.
• Los sistemas que conectas. Tu universidad, Google o Microsoft ven lo que Lamina hace ahí como si fuera tu sesión la que lo hace, y a eso se aplican sus propios términos de privacidad.
• Meta, por nuestros anuncios. Si te registraste desde una de nuestras páginas por país y permitiste su cookie, el píxel de Meta le dice a Meta que visitaste y te uniste, como se describe en la sección sobre el registro. No recibe tu número de teléfono ni tus respuestas.
• Dónde funciona Lamina. Railway, en Estados Unidos, ejecuta Lamina, sus bases de datos y sus registros. Google Cloud guarda las claves que cifran tus credenciales y ejecuta los relés en Israel e Italia que llevan las visitas de Lamina a los sitios de tu universidad. Lovable aloja heylamina.com. Almacenan y procesan datos en nuestro nombre y no los usan para nada propio.
• Anthropic. Usamos Claude, la IA de Anthropic, para ayudarnos a operar Lamina y encontrar lo que salió mal, y puede leer los registros de servicio de Lamina cuando se lo pedimos.

No vendemos tu información, no la compartimos con intermediarios de datos ni anunciantes, y no hay publicidad en Lamina.

No usamos tus trabajos de clase, tu correo, tus mensajes ni nada de lo que Lamina leyó para ti para entrenar modelos de IA propios, y no lo damos ni lo vendemos a nadie con ese fin. El proveedor del modelo de IA recibe el texto descrito arriba bajo sus propios términos.

• Para proporcionarte Lamina. Leer tus sistemas, guardar lo que encontró, conservar tus credenciales y responderte es lo que pides cuando empiezas a usar Lamina.
• Porque lo aceptaste. Los mensajes de WhatsApp que enviamos para iniciar y continuar la conversación, y el píxel de Meta. Puedes retirar cualquiera de los dos en cualquier momento: responde STOP o rechaza la cookie.
• Para mantenerla funcionando. El registro de cada conversación durante la beta y los registros operativos, que guardamos porque tenemos un interés legítimo en encontrar y arreglar lo que falla.

Tus trabajos de clase se quedan hasta que le digas a Lamina que olvide un archivo, o hasta que se te borre. Lo que aprendió sobre tus estudios se queda mientras la uses, porque eso es lo que la hace útil en la semana nueve y no solo en la primera. El registro de conversaciones de la beta se borra después de 90 días y los registros de servicio del proveedor de alojamiento en un plazo de 30 días.

Desconectar un sistema hace que Lamina deje de leerlo y pone la credencial fuera del uso ordinario de inmediato.

Pídeselo a Lamina por WhatsApp, o escribe a support@heylamina.com, y te borramos: conversación, lo que Lamina sabe de ti, trabajos de clase, adjuntos en caché, credenciales y sesiones, datos de registro y el registro de conversaciones de la beta. Las copias que ya están en los registros de servicio del proveedor de alojamiento, y el registro de Resend de los correos que Lamina te envió, caducan por sí solos en un plazo de 30 días.

El borrado deja una marca cuyo único trabajo es asegurar que una tarea ya en marcha (una revisión que ya se estaba ejecutando, un trabajo en cola) no pueda recrearte silenciosamente después. Esa marca no contiene datos personales.

Puedes preguntar qué se guarda sobre ti, pedirlo en un formato portátil, pedir una corrección, pedirnos que paremos o pedir que se borre todo. Escribe a support@heylamina.com.

También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos: en Italia el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), en Israel la Autoridad de Protección de la Privacidad (gov.il), o la autoridad del lugar donde vives.

Puedes decirle a Lamina que deje de escribirte en cualquier momento, en la conversación, con tus propias palabras. Parará.

Lamina es para estudiantes de 18 años o más. No está hecha para niños y no recogemos su información a sabiendas. Si crees que la información de un niño ha llegado a nosotros, escribe a support@heylamina.com y la borraremos.

Los datos de Lamina se almacenan en Estados Unidos. El proveedor del modelo de IA puede procesar el texto que recibe en otros países, incluidos países que la Unión Europea no ha reconocido como protectores de los datos personales a su propio nivel. Los relés que llegan a tu universidad funcionan en Israel e Italia.

Cuando la ley exige una garantía para mover datos personales a través de una frontera, nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo que ofrecen nuestros proveedores, cuando las ofrecen.

Cambiaremos la fecha de arriba, y si un cambio afecta de verdad a lo que ocurre con tus datos, te lo diremos en lugar de republicarla en silencio. Lo que hace el producto es lo que esta página tiene que seguir describiendo con exactitud. Los Términos cubren el resto del uso de Lamina.

support@heylamina.com. Lo lee una persona real.