מדיניות הפרטיות

המדיניות חלה על heylamina.com ועל למינה עצמה, העוזרת שמדברים איתה בוואטסאפ. כרגע למינה מופעלת על ידי אדם אחד ולא על ידי חברה. הוא מחליט מה קורה למידע שלך ואחראי לו, והכתובת support@heylamina.com מגיעה ישירות אליו.

אם רק נרשמת ועוד לא ענית ללמינה, כרגע חל עליך רק הסעיף על ההרשמה שבהמשך. כך גם אם כתבת ללמינה לפני שנרשמת.

למינה היא עוזרת מבוססת בינה מלאכותית. היא מתחברת למערכות הלימודים שכבר יש לך (מערכת קורסים כמו Moodle או Canvas, פורטל האוניברסיטה, תיקייה משותפת של הקורס, תיבת הדואר האוניברסיטאית) ואם בוחרים בכך, גם לדואר, ליומן או לדרייב האישיים שלך. היא קוראת אותם וכותבת לך כשהיא מוצאת משהו ששווה לספר. ברוב הזמן היא רק קוראת. היא משנה משהו במערכות שלך, כמו הוספת אירוע ליומן או שליחת טופס, רק בזמן שהיא עונה להודעה ששלחת, ורק במערכות שחיברת.

לימודים בלבד. ללמינה אין שום יכולת לטפל בבנקים, תשלומים, קניות, טיסות או סידורים אישיים, והיא לא יכולה לחבר חשבון מהסוג הזה. זה לא כלל שמבקשים ממנה לשמור עליו: פשוט אין לה כלי לזה.

בכפתור הוואטסאפ. כשלוחצים על “התחילו לדבר עם למינה” אנחנו שומרים שהסכמת לתנאי השימוש ולמדיניות הזו ולכך שנכתוב לך בוואטסאפ, את הנוסח המדויק שהסכמת לו ומתי, ואיך הגעת אלינו אם הגעת ממודעה או מקישור. כששולחים את ההודעה שנפתחת, אנחנו מקשרים את זה למספר הוואטסאפ שלך.

עם מספר הטלפון. אם נרשמים מאחד מעמודי המדינות שלנו (כמו heylamina.com/it) אנחנו שומרים:

• את מספר הטלפון שלך ואת האוניברסיטה שבחרת או הקלדת;
• שהסכמת לתנאי השימוש ולמדיניות הזו ולכך שנכתוב לך בוואטסאפ, את הנוסח המדויק שהסכמת לו ומתי;
• את התשובות שבחרת לתת אחר כך: מה הכי יעזור לך, מה לומדים ובאיזו שנה, איפה נמצאים חומרי הקורסים שלך. כולן לא חובה;
• איך הגעת אלינו, אם הגעת ממודעה או מקישור: תוויות הקמפיין שבקישור, ואם חבר הזמין אותך, את קוד ההזמנה שלו. מקבלים גם קוד אישי כדי להזמין אחרים.

אנחנו משתמשים בזה כדי לשלוח לך את הודעת הוואטסאפ שפותחת את השיחה שלך עם למינה, וכדי להבין מה סטודנטים צריכים ממנה. ההסכמה שלך היא מה שמאפשר את ההודעה הזו. אפשר להשיב STOP בכל רגע ולא נכתוב שוב.

כשאנחנו כותבים לך. למינה מקבלת את האוניברסיטה שלך ואת התשובות שבחרת לתת, ומהתשובה שלך והלאה חל כל מה שכתוב בהמשך.

אם כותבים ללמינה לפני ההרשמה. למינה עונה פעם אחת, עם קישור להרשמה, ולא פותחת שיחה. אנחנו שומרים את המספר שלך, את מה שכתבת ואת התשובה הזו 90 יום, כדי לראות מי מגיע ללמינה בדרך הזו והאם נרשם אחר כך. אפשר לכתוב ל-support@heylamina.com ונמחק את זה מוקדם יותר.

מודעות. עמודי המדינות האלה משתמשים בפיקסל של Meta, אם מאשרים אותו, כדי ש-Meta תוכל לספר לנו כמה מהאנשים שראו את המודעות שלנו נרשמו בסוף. Meta מקבלת את העובדה שביקרת בעמוד ונרשמת, יחד עם פרטי הדפדפן והמכשיר שהפיקסל שלה אוסף, לפי מדיניות הפרטיות של Meta. מספר הטלפון, האוניברסיטה והתשובות שלך לא נשלחים ל-Meta.

שום דבר מזה לא נמכר ולא משותף עם אף אחד אחר. אנחנו מוחקים את פרטי ההרשמה 12 חודשים אחרי ההודעה האחרונה ששלחנו לך אם לא התחלת להשתמש בלמינה, או מוקדם יותר אם מבקשים: כותבים ל-support@heylamina.com, או עונים בוואטסאפ אחרי שכתבנו לך.

ארבעה דברים שונים, שנשמרים בנפרד כי כל אחד מהם טומן סיכון אחר.

• השיחה שלך. מספר הוואטסאפ שלך, ההודעות ששלחת ללמינה וההודעות שהיא שלחה לך, בוואטסאפ או במייל, וכל כתובת מייל שאישרת לה. המספר שלך הוא החשבון: אין הרשמה נפרדת, סיסמה או אפליקציה.
• מה שהיא קראה בשבילך. עובדות שנלקחו מהמערכות שחיברת: קורסים, תאריכים, מועדי הגשה, הודעות, מה היא שמה לב אליו ובמה היא עדיין לא בטוחה.
• חומרי הלימודים שלך. קבצים שהיא הורידה או הכינה בשבילך (מצגות, דפי תרגילים, קריאות, דפי סיכום), שנשמרים במאגר פרטי משלך כדי שהיא לא תצטרך להוריד אותם שוב ותוכל לחזור לאלה של השבוע שעבר.
• פרטי התחברות וסשנים. מה שצריך כדי להמשיך לקרוא מערכת שחיברת. הם נשמרים אחרת מכל השאר; ראו בהמשך.

כדי שהשירות יעבוד, היא גם רושמת נתונים תפעוליים: שבדיקה רצה, שמסירה נכשלה, קוד סיבה.

בתקופת הבטא אנחנו גם שומרים תיעוד של כל שיחה ושל מה שלמינה עשתה בה, כולל העמודים והמסמכים שהיא קראה בשבילך, כדי למצוא ולתקן את מה שלא עבד. רואים אותו רק האנשים שמפעילים את למינה והכלים שבהם הם קוראים אותו. הוא נשמר במסד נתונים נפרד ונמחק אחרי 90 יום, או כשמבקשים מחיקה. עותקים של ההודעות שלך, של השם ושל המספר שלך מופיעים גם ביומני השירות של ספק האחסון שלנו. הם נמחקים אוטומטית תוך 30 יום, ומחיקה לא יכולה להסיר אותם מוקדם יותר.

פרטי ההתחברות וסשני הדפדפן נשמרים במאגר מוצפן שמיועד רק לך, ונפתח רק ברגע שצריך אותם כדי להגיע למערכת שהם שייכים לה. הם אף פעם לא נכתבים ליומנים, להערות של העוזרת, לידע משותף או לשום דבר שמוצג למודל.

למינה אף פעם לא מבקשת סיסמה בוואטסאפ. כשצריך סיסמה, היא שולחת עמוד מאובטח לשימוש חד-פעמי, והעמוד הזה שולח את הפרטים רק להתחברות המדויקת שהוצגה לך ולשום מקום אחר. פרטי התחברות שנתת למערכת אחת של האוניברסיטה לא משמשים למערכת אחרת.

אפשר לחבר את תיבת הדואר, היומן או הדרייב שלך, של האוניברסיטה או האישיים. למינה נכנסת אליהם כמו שהיית עושה בעצמך, בדפדפן, עם פרטי ההתחברות שנתת בעמוד המאובטח, וקוראת בהם את מה שחשוב ללימודים שלך.

היא שומרת את העובדות הלימודיות שהיא מוצאת (מועדי הגשה, הודעות, מה שמרצה שלח לכולם) וכל קובץ מצורף שביקשת לשמור, במאגר הפרטי שלך. שום דבר מהדואר שלך לא משמש לפרסום, לא נמכר ולא נמסר לסוחרי מידע.

היא משנה שם משהו, כמו הוספת אירוע ליומן, רק בזמן שהיא עונה להודעה ששלחת. מנתקים מערכת והיא מפסיקה לקרוא אותה מיד. מבקשים מחיקה, ומה שהיא קראה נמחק יחד איתך.

• וואטסאפ, כלומר Meta. כל הודעת וואטסאפ בינך לבין למינה עוברת דרכם, לפי התנאים שלהם, וכך גם כל קובץ שלמינה שולחת לך שם. שום דבר אחר לא.
• Resend. אם אישרת כתובת מייל מול למינה, Resend מעבירה את המיילים שלמינה שולחת לך, עם הקבצים המצורפים, ושומרת תיעוד של כל אחד מהם 30 יום. היא פועלת בארצות הברית.
• ספק מודל הבינה המלאכותית. כדי להבין מה משהו אומר, למינה שולחת את הטקסט הרלוונטי (החלקים מעמודים וממסמכים שהיא קוראת בשבילך, והשיחה האחרונה) לספק של מודל הבינה המלאכותית שמפעיל אותה. היא לא שולחת את פרטי ההתחברות שלך. הספק מטפל בטקסט הזה לפי התנאים שלו, ועשוי לעבד אותו מחוץ לאיחוד האירופי ולישראל; ראו “איפה המידע נמצא”.
• המערכות שמחברים. האוניברסיטה, Google או Microsoft רואים את מה שלמינה עושה אצלם כאילו הסשן שלך עושה את זה, ותנאי הפרטיות שלהם חלים על כך.
• Meta, בשביל המודעות שלנו. אם נרשמת מאחד מעמודי המדינות שלנו ואישרת את העוגייה שלו, הפיקסל של Meta מספר ל-Meta שביקרת ונרשמת, כמו שמתואר בסעיף על ההרשמה. הוא לא מקבל את מספר הטלפון או את התשובות שלך.
• איפה למינה רצה. Railway, בארצות הברית, מריצה את למינה, את מסדי הנתונים ואת היומנים שלה. Google Cloud שומרת את המפתחות שנועלים את פרטי ההתחברות שלך, ומפעילה את נקודות הממסר בישראל ובאיטליה שדרכן למינה מבקרת באתרים של האוניברסיטה. Lovable מארחת את heylamina.com. הן שומרות ומעבדות מידע בשמנו ולא משתמשות בו לשום מטרה משלהן.
• Anthropic. אנחנו משתמשים ב-Claude, הבינה המלאכותית של Anthropic, כדי לעזור לנו להפעיל את למינה ולמצוא מה לא עבד, והוא יכול לקרוא את יומני השירות של למינה כשאנחנו מבקשים ממנו.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך, לא משתפים אותו עם סוחרי מידע או מפרסמים, ואין פרסומות בלמינה.

אנחנו לא משתמשים בחומרי הלימודים, בדואר, בהודעות שלך או בשום דבר שלמינה קראה בשבילך כדי לאמן מודלי בינה מלאכותית משלנו, ולא נותנים או מוכרים אותם לאף אחד למטרה הזו. ספק מודל הבינה המלאכותית מקבל את הטקסט שתואר למעלה לפי התנאים שלו.

• כדי לתת לך את למינה. לקרוא את המערכות שלך, לשמור את מה שנמצא, להחזיק את פרטי ההתחברות שלך ולענות לך, זה מה שמבקשים כשמתחילים להשתמש בלמינה.
• כי הסכמת. הודעות הוואטסאפ שאנחנו שולחים כדי לפתוח ולהמשיך את השיחה, והפיקסל של Meta. אפשר לחזור בך מכל אחד מהם בכל רגע: להשיב STOP, או לסרב לעוגייה.
• כדי שהשירות יעבוד. תיעוד השיחות בתקופת הבטא והנתונים התפעוליים, שאנחנו שומרים כי יש לנו אינטרס לגיטימי למצוא ולתקן את מה שלא עובד.

חומרי הלימודים שלך נשמרים עד שמבקשים מלמינה לשכוח קובץ, או עד שמבקשים מחיקה. מה שהיא למדה על הלימודים שלך נשמר כל עוד משתמשים בה, כי זה מה שהופך אותה לשימושית בשבוע התשיעי ולא רק בראשון. תיעוד השיחות של הבטא נמחק אחרי 90 יום, ויומני השירות של ספק האחסון תוך 30 יום.

ניתוק מערכת עוצר מיד את הקריאה שלה, והופך את פרטי ההתחברות ללא שמישים בשימוש רגיל.

מבקשים מלמינה בוואטסאפ, או כותבים ל-support@heylamina.com, ואנחנו מוחקים אותך: השיחה, מה שלמינה יודעת עליך, חומרי הלימודים, קבצים מצורפים שנשמרו, פרטי התחברות וסשנים, פרטי ההרשמה ותיעוד השיחות של הבטא. עותקים שכבר נמצאים ביומני השירות של ספק האחסון, והתיעוד של Resend על המיילים שלמינה שלחה לך, פגים מעצמם תוך 30 יום.

המחיקה משאירה סימון שתפקידו היחיד הוא לוודא שעבודה שכבר הייתה בתהליך (בדיקה שכבר רצה, משימה בתור) לא תיצור אותך מחדש בשקט אחר כך. הסימון הזה לא מכיל מידע אישי.

אפשר לבקש לדעת איזה מידע נשמר עליך, לקבל אותו בפורמט נייד, לבקש תיקון, לבקש שנפסיק, או לבקש למחוק את הכול. כותבים ל-support@heylamina.com.

אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע: בישראל הרשות להגנת הפרטיות (gov.il), באיטליה ה-Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), או הרשות במדינה שבה גרים.

אפשר לבקש מלמינה להפסיק לכתוב לך בכל רגע, בשיחה, במילים שלך. היא תפסיק.

למינה מיועדת לסטודנטים מגיל 18 ומעלה. היא לא בנויה לילדים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם. אם נראה לך שמידע של ילד הגיע אלינו, כתבו ל-support@heylamina.com ונמחק אותו.

המידע של למינה נשמר בארצות הברית. ספק מודל הבינה המלאכותית עשוי לעבד את הטקסט שהוא מקבל במדינות אחרות, כולל מדינות שהאיחוד האירופי לא הכיר בהן כמגינות על מידע אישי ברמה שלו. נקודות הממסר שמגיעות לאוניברסיטה שלך נמצאות בישראל ובאיטליה.

כשהחוק דורש אמצעי הגנה להעברת מידע אישי בין מדינות, אנחנו מסתמכים על ה-EU–US Data Privacy Framework או על הסעיפים החוזיים התקניים שהספקים שלנו מציעים, כשהם מציעים אותם.

נשנה את התאריך למעלה, ואם שינוי משפיע באמת על מה שקורה למידע שלך, נספר לך במקום לפרסם מחדש בשקט. העמוד הזה צריך להמשיך לתאר בדיוק את מה שהמוצר עושה. תנאי השימוש מכסים את כל השאר.

support@heylamina.com. אדם אמיתי קורא את זה.